La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont MN Clean Agency, ci-après « nous », collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site internet mncleanagency.fr ou lorsque vous utilisez nos services. Cette politique est conforme aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
MN CLEAN AGENCY
Adresse : 229 Rue Saint-Honoré, Paris 75001
Email : mnclean.agency@gmail.com
Numéro SIRET : 934 988 049

2. Types de données collectées

Nous collectons les types de données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : adresses IP, données de connexion, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, etc.
Données de paiement : uniquement si vous effectuez un paiement via notre site (par exemple, informations bancaires). Ces données sont collectées par un prestataire de paiement tiers (ex : PayPal, Stripe) et ne sont pas conservées par nous.

Nous collectons ces informations principalement pour :

Traiter vos demandes de contact ou de devis.
Gérer les services que nous vous proposons.
Améliorer la qualité de notre site et des services.
Vous envoyer des communications concernant vos demandes ou nos services (si vous avez donné votre consentement).

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion de la relation client : traitement des demandes, devis, suivi des services.
Amélioration des services : analyse des visites du site web, adaptation de notre contenu en fonction de vos préférences.
Communication : envoi d’offres commerciales ou d’informations concernant nos services si vous avez donné votre consentement explicite.
Gestion des paiements et factures : pour les transactions effectuées en ligne.

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles que nous collectons seront conservées pendant une période n’excédant pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, et conformément à la législation applicable.

Données de contact : conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.
Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum.

5. Partage des données personnelles

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer le site web ou à traiter vos demandes (ex : hébergeur, solution de paiement, outil de marketing).
En cas de nécessité légale, comme dans le cadre d’une enquête judiciaire ou pour respecter des obligations légales.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’abus, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : mnclean.agency@gmail.com

Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais et conformément à la législation applicable.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre appareil lorsque vous naviguez sur le site. Ces cookies nous permettent d’analyser le trafic sur notre site, de mémoriser vos préférences et d’optimiser l’utilisation de nos services.

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9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des mises à jour.